执念门窗优秀经销商访谈|巴中平昌专卖店刘安斌:口碑至上,服务制胜
前言:作为新晋门窗品牌,执念门窗自成立之日起便以独特的品牌理念,优异的产品品质和不俗的服务体验被行业所知悉。短短几年时间,便荣获“影响力企业”、“消费者喜爱品牌”等殊荣。
企业的成就离不开经销商的努力,随着企业的发展,庞大的经销商群体化身执念门窗的大兵小将,与品牌一起深耕市场,并取得了一项项佳绩。为了走近执念门窗的合作伙伴,聆听每一位“执念人”的需求与建议,近日,执念门窗携手腾讯家居隆重推出“执念门窗优秀经销商访谈”活动。接下来的一段时间里,通过系列报道的形式,为您逐步揭晓执念品牌成功的奥秘。
携手执念,感动常在
刘总浑身上下散发着一股源于内心的笃定,温厚而不漏锋芒。在一个洒满阳光的下午,他与我们谈起了他心中的执念门窗,聊起了与执念门窗携手4年的故事...
谈及与执念门窗合作的这4年时光,刘总回忆道:“牵手执念并非一时兴起,而是经过深思熟虑做出的慎重选择。执念门窗优秀的品质和服务打动了我,我相信这么好的产品一定能够打动客户”。
回想当年加入执念门窗之前,刘总也是从事建材行业,在选择加盟门窗品牌时,刘总对众多品牌进行了细致的研究考察。他发现,执念门窗的产品质量过硬,相对于其他品牌最鲜明的特点是时刻保持创新的精神,“我们的产品更新周期是很短的,执念的创新精神随时都能适应现在的消费人群,为我们的市场提供具有竞争力的产品”。
品牌好不好,服务很重要
看到执念的团队时,刘总就感觉眼前一亮,对于执念门窗的服务,他言语间更是透露着满意,他说:我们的客户大部分都是中高端的消费者,他们都比较看重产品品质和售后服务。最重要是对客户的关怀度,关注客户的需求,急客户所急,帮客户快速有效的解决问题,在这些方面,我们公司和门店都做得相当出色,我们的售后服务全都承诺客户终身维护,让客户买的放心用的安心。
“就是这些实际有效的帮扶与支持让我有信心继续将巴中平昌专卖店做大做强,目前我的团队大约有12人,其中包括店长1名、门店销售3名、外围渠道开拓2名、专职运输安装师傅6名,整个团队分工明确、相互配合。县内街边有一家150㎡的店面,在建材市场的二店也在筹备当中,未来的规划里我将逐步拓展更多家分店,携手执念门窗共创辉煌”!
逆势中的经营之道
受疫情影响随着整体市场销量的下滑,门窗经销商的经营状况整体态势严峻,盈利信心受到了直接影响,不少经销商调低了盈利预期,然而,在如此严峻的市场现状下,刘总却认为这是个机会,带领团队逆流而上,占据了不少的市场份额。
“近两年来,受疫情影响原材料涨价,作为经销商确实带给我们不小的压力,但是我认为这是整个市场都要面对的事情,做好服务形成差异化竞争才是最佳的应对方法”。在如此严峻的市场现状下,刘总认为这是个机会,他表示通过总部提供的帮扶政策,以及充足的库存保障了价格的平稳,也减少了经营压力。同时也对各地区经营状况开展线上专业课程,教授疫情期间关于线上渠道开拓、获客技巧、成交话术、售后服务、老客户关系维护等方面的专业知识。在艰难的市场环境中带领团队逆流而上,占据了不少的市场份额。
做好口碑,赢得信赖
虽然近年来门窗行业逆势上升,但并不代表着没有挑战,刘总认为最大的挑战是品牌之间的竞争,当地市场门窗建材几百甚至上千家,那要怎么样与众不同?他认为出路依然是做好服务,好的服务才能让品牌口碑获得提升,同时也能获得客户的信赖。
展望未来的发展,刘总表示:“做门店的核心是做服务,不是单纯卖产品,口碑的力量往往会带来连锁反应”。所以积极维护好老客户,发动以老带新的服务理念,将品牌在当地广告、口碑做好,持续向前,携手执念门窗在精彩道路上越走越远。
寄语执念门窗:
希望我们一起做到执一念·做一事·造一窗
——刘安斌
执念门窗将继续推进精细化管理,帮助连锁店从店面形象、团队打造、用户服务等方面进行全面升级,帮助新手快速建立营销团队,力助老店快速扩展区域,提高团队战斗力,以闪电般的速度开拓市场渠道,抢占份额。
特别感谢:腾讯家居·门窗频道采访及报道。